Salon Policy – Coiffure Fauquemont

 

Afspraak annuleren
Knipafspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur van te voren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Kleurafspraken kunnen tot uiterlijk 48 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.

Bij een te late annulering of bij het niet verschijnen op de afspraak ben ik genoodzaakt om (een deel van) de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.

Ik werk uitsluitend op afspraak en de gereserveerde tijd wordt speciaal voor u ingepland. Hierdoor is het niet altijd mogelijk om deze tijd op korte termijn opnieuw in te vullen.

 

Gemiste afspraak (no-show)
Bij niet verschijnen zonder bericht wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

Bij herhaald niet verschijnen (3 keer of meer) kan ik besluiten geen nieuwe afspraken meer in te plannen.

 

Te laat komen
Ik plan iedere behandeling zorgvuldig in. Komt u te laat, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.

Bij een vertraging van meer dan 10 minuten kan de afspraak worden ingekort of verplaatst naar een andere datum. In dat geval kan (een deel van) de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

 

Wijzigen van behandelingen tijdens afspraak
Wanneer u tijdens de behandeling besluit om (delen van) de afgesproken behandeling te laten vervallen, wordt de oorspronkelijk gereserveerde tijd en behandeling in rekening gebracht. De ingeplande tijd kan op korte termijn niet opnieuw worden ingevuld.

 

Garantie – Coiffure Fauquemont
Bent u niet tevreden met uw haar? Neem dan binnen 7 dagen contact met mij op. Dan kijk ik graag met u mee en plan ik een afspraak in om het te herstellen of aan te passen.

Na 7 dagen vervalt de garantie en gelden de normale prijzen.
Als u zelf aan uw haar hebt gezeten of naar een andere kapper bent geweest, kan ik de garantie niet meer toepassen.

Ik geef geen geld terug, omdat ik het probleem daarmee niet kan oplossen.